سياسة الاستبدال والاسترجاع في توليب
سياسة الاستبدال والاسترجاع
1. مراجعة الطلب
* يبقى الطلب عادةً من يوم إلى يومين قيد المراجعة قبل البدء في التنفيذ.
* خلال هذه الفترة يمكن للعميلة التواصل معنا لطلب تعديل على المقاس أو تفاصيل الطلب.
* في المواسم وفترات الضغط قد تختلف مدة المراجعة حسب ضغط الطلبات.
2. بعد بدء تنفيذ الطلب
* بمجرد البدء في تفصيل وتنفيذ العباية لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع قيمته.
* جميع عبايات توليب يتم تفصيلها وتجهيزها حسب الطلب والمقاس المحدد من العميلة.
3. الاستبدال والاسترجاع
* لا يتوفر الاستبدال أو الاسترجاع بعد تنفيذ الطلب؛ لأن العباية تم تفصيلها خصيصًا حسب طلب ومقاس العميلة.
* يرجى التأكد من المقاس والتفاصيل والملاحظات قبل اعتماد الطلب.
4. التعديل بعد استلام العباية
* في حال احتياج العباية إلى تعديل في المقاس، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
* يتم التعديل حسب إمكانية القطعة، وتتحمل العميلة تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.
5. في حال وجود خطأ من توليب
* إذا وصل الطلب بمقاس أو مواصفات مختلفة عن المسجلة في الطلب بسبب خطأ من المتجر، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
* يتحمل توليب معالجة الخطأ والتكاليف المترتبة عليه.
6. ملاحظة مهمة قبل الطلب
* يرجى كتابة جميع التعديلات المطلوبة في ملاحظات الطلب.
* إتمام الطلب يعني اطلاع العميلة وموافقتها على سياسة الاستبدال والاسترجاع.
عبايات توليب 🤍
بيانات التواصل:
